发布时间：2019-11-02 热度：
干家电维修，大部分师傅可能都会遇到这样一个相同的问题，有些家电故障检查了半天也没有结果，所以也不知道如何维修，这是一个很棘手的问题。针对这个问题，扳手哥在扳手社群发起了一个话题：“遇到不会维修的时候，你们是怎么做的？”师傅们各抒己见，说出了各自的看法和观点，我总结了一下，主要有以下6点。
第一、对用户实话实说
支持这个做法的师傅们认为，家电维修行业目前最缺乏的就是诚信，是维修师傅和用户之间的信任，这也加大了师傅们的日常工作难度，如果维修不讲诚信，这将是一个恶性循环。
第二、没有配件无法修理
简单的一句“没有配件”，就可以轻松隐瞒自己不会维修的事实，两不尴尬，也不损坏自己的名声。
第三、找同行修好再给顾客
首先表示故障比较复杂或者时间上来不及，需要带回店里慢慢维修，在此之间找到其他同行帮忙维修，共同找出故障，并维修好，第二天给用户送去，既能收到维修费（当然得分成给同行），也能给顾客留下很好的维修形象，下次还有回头客。
第四、推荐更好的师傅给用户
这一点其实也涵盖了第一点的内容，实话告诉用户不会修，可能在这个家电维修上不是很专业，但表示会介绍对这个家电很熟悉的维修师傅过来帮忙解决故障，间接的也为用户解决了问题。
第五、自己贴钱为用户换板
对于用户说修不好会让用户看低自己的维修能力，下次也不会找自己维修了，要是用户再到处说的话，影响更不好，长远着想，既然来了，贴点钱给修好，期望下次会有大生意！
第六、从中做手脚使机器报废，让用户弃修
这一点其实大部分师傅是不赞成的，因为太不道德了，但有师傅提出来了，我也把它列上来。
以上六点，基本很全面的概括了师傅们在遇到不会维修的时候的一些决策和做法，以及这么做的一些原因。对于这六点，其中第二点和第三点是认可度最高也是大部分师傅们常有的做法，一举两得，既做到了诚信，又维护了自己的名声，当然第四点也得到了不少师傅的认可，毕竟实实在在的为用户解决了问题。
另外三点。第一点实话实说很多很多师傅表示很难这么做，毕竟以后还需要回头客的，这也不会那也不会谁还找自己修，第五点贴钱的做法相信很多师傅也不会干，维修赚钱不易，贴钱就有点过了，而对于第六点，直接损坏机器的做法也受到了师傅们的一致反对，他们认为太不到得了，做手脚迟早被用户发现，太影响名声了，即使不赚钱也不会这么做。
对于这个问题，扳手哥认为做维修首先信誉和名声很重要，第一要诚信，第二也不能让别人觉得自己技术不行，当然亏本的生意我们也不会做，所以2、3是比较好的选择。
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