发布时间：2020-07-05 热度：

　　酷鼎家电维修小编为您带来文章之安装热水器额外收费合理吗？。

　　3月中旬，王先生在商场购买了一台热水器。热水器清洗随着人们生活水平日益提高，人们对家庭生活中的舒适要求也越来越高。随之而来的各种各样的电器产品方便了人类生活得同时也占据了不小的空间。为此越来越多的多功能电器进入了人们的生活。过了几天，售后人员将热水器送到他家，并进行了安装。在安装过程中，售后人员拿出一些配套安装的零件。安装完成后，他们向王先生索要了5余元的安装费用。这让王先生有些不解。

　　“在我购买热水器时，营销人员并没有告诉我还有安装费。热水器安装恒温即热式电热水器是指热水器在进水流量和进水温度以及电源电压等有所变化的情况下，仍能保持出水温度与用户所设定的温度基本恒定的电热水器。如果只是几十元钱，我还能接受，这一张嘴就是5多元钱，实在有点让人不能理解。这样不告知就额外（extra)收费的方式合理吗？”王先生提出疑问。

　　针对此事，记者咨询了市消协的工作人员。热水器维修制造冷气部分和制造热水部分。其实这两个部分又是紧密地联系在一起，密不可分，且必须同时工作。即制造热水的同时，给厨房制冷。或者说在给厨房制冷的同时也在制造热水。工作人员称，现在有不少家电产品在安装时会收取一些费用。如果消费者（Consumer)在购买时，拿到了一些证据，例如收据上写明不收安装费，而在安装时又要收取费用，这种行为就是不合理的。

　　但是，如果营销人员并没有提前告知“安装需额外（extra)收取费用”的细则，消费者（Consumer)也没主动提问，那么后期收费就不涉及(to involve)法律法规，无法说商家收费是不合理的。

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　　(来源：未知)